Política de Privacidade

Esta Política descreve como tratamos os seus dados pessoais quando você contrata o seguro Família Total por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a Belz Corretora de Seguros Ltda., inscrita no CNPJ 32.997.318/0001-85, com endereço em Rua Senador José Henrique, 231 – Ilha do Leite, Recife/PE, CEP 50070-460.

O seguro é operado pela SulAmérica Seguros de Pessoas e Previdência S.A. (CNPJ 01.704.513/0001-46), com sede em Rua do Passeio, nº 42, 6º pavimento, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20021-290. A seguradora é responsável pela emissão da apólice, pela análise do risco e pela gestão do seguro contratado, atuando como controladora dos seus dados para essas finalidades.

2. Quais dados coletamos

Durante a contratação, coletamos:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento e sexo;
• Dados de contato: e-mail e telefone/WhatsApp;
• Dados profissionais e financeiros: ocupação e faixa de renda mensal (exigidos pela seguradora para a contratação);
• Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado;
• Dados de pagamento: forma de pagamento e, conforme a opção escolhida, dados do cartão de crédito ou da conta para débito. Os dados do cartão são criptografados no seu navegador antes do envio e não são armazenados por nós em texto legível;
• Dados de navegação: endereço IP, identificação do dispositivo/navegador e parâmetros de campanha (por exemplo, origem do anúncio que trouxe você até aqui).

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Efetivar a contratação do seguro — transmissão dos dados à seguradora para cotação, emissão da apólice e cobrança (base legal: execução de contrato, art. 7º, V);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — incluindo normas da SUSEP (base legal: obrigação legal, art. 7º, II);
• Prevenir fraudes e proteger a segurança do site — como o controle de requisições por IP (base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX);
• Medir e otimizar campanhas de marketing — por meio de cookies e ferramentas de análise, somente após o seu consentimento (base legal: consentimento, art. 7º, I).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas na medida necessária às finalidades acima, com:

• SulAmérica Seguros de Pessoas e Previdência S.A. — seguradora que emite a apólice, assume o risco e faz a gestão do seguro do titular. A SulAmérica trata os seus dados de acordo com a própria política de privacidade, disponível em seu Portal de Privacidade;
• Provedores de tecnologia — hospedagem do site e armazenamento temporário dos dados da contratação, atuando como operadores sob nossas instruções;
• Ferramentas de análise e publicidade — Google (Google Tag Manager / Analytics) e Meta (Pixel e Conversions API do Facebook/Instagram), utilizadas somente quando você aceita os cookies. Para a mensuração de conversões, enviamos a essas plataformas identificadores derivados do seu nome, e-mail e telefone, transformados previamente em código irreversível (hash SHA-256) — o valor original nunca é transmitido e não pode ser reconstruído a partir dele;
• Monitoramento de erros — ferramenta de registro de falhas técnicas, configurada para ocultar dados pessoais sensíveis (como CPF, cartão e renda) antes do envio.

Não vendemos os seus dados pessoais nem os compartilhamos para finalidades incompatíveis com as descritas aqui.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies de análise e de marketing para medir a performance das campanhas. Eles só são ativados após o seu consentimento no banner exibido ao acessar o site — enquanto você não aceita, as ferramentas permanecem bloqueadas (Consent Mode). Você pode recusar sem perder nenhuma funcionalidade da contratação e pode revisar sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais e regulatórias aplicáveis a contratos de seguro. Dados de contratações não concluídas são mantidos por período reduzido e depois eliminados. Encerrados os prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogação do consentimento.

8. Como falar conosco

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento realizado por nós na contratação, entre em contato com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail belz@belzseguros.com.br.

Para solicitações relativas ao seguro já contratado e à sua apólice, cujo tratamento é feito pela seguradora, você também pode contatar o Encarregado da SulAmérica Seguros de Pessoas e Previdência S.A., Glaucia Maria Ribeiro de Carvalho, pelo e-mail privacidade@sulamerica.com.br ou pelo Portal de Privacidade da SulAmérica.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou em nossos processos. A data da última atualização é sempre indicada no topo da página. Recomendamos a leitura periódica.